Non serve uno psicologo per capire che “per soddisfare una cliente” devi conoscerla ! Ovviamente la cosa è praticamente impossibile visto che la conoscenza tra venditore e cliente è sempre piuttosto superficiale. “Com’è possibile allora centrare il segno?” Ascoltando la sua idea! Generalmente quando ci si incontra la prima volta non si hanno idee […]
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